电脑常见故障的诊断与处理

选择字体大小：大中小发布时间：2020-12-09 16:29 | 作者：jdwzdh | 来源：简单网 | 阅读：

死机故障
死机现象一般表现为: 系统不能启动、显示黑屏或蓝屏、桌面凝固不动、键盘不能输入、光标不能移动，软件运行非正常中断等。

造成死机的原因有硬件与软件两方面，应特别注意是否有感染病毒的可能性。

系统启动过程中的死机

　1　系统启动过程中的死机现象有两种情况：

① 致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，系统不给出任何提示信息，屏幕上一片黑暗。此时，电脑可能有致命的错误，如高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。

② 非致命性死机，在自检过程中或自检完成后（如在操作系统引导时）死机，但系给出声音、文字等提示错误的信息，说明故障的所在。

电脑在启动的每个过程中都可能发生死机现象，如BIOS 设置不当就会使硬件（如硬盘）识别错误而无法启动、硬盘受到损坏而使硬盘 ROM BIOS 无法引导、硬盘主引导记录受到病毒破坏而使硬盘无法引导、硬件设备有故障、系统分区受到损坏、系统文件受到破坏等。要分析电脑的启动死机，必须分析电脑启动过程。

在启动电脑时，屏幕上显示“Error loading Operation system”错误信息而死机。

此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。可能的原因有：

（l）分区表指示的分区起始地址不正确。

（2）分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区损坏，找不到指定的扇区。

（3）驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。

类似的信息“Missing Operation system”

“No sysetm disk or disk error”

可以从新分区，然后安装系统。

2硬盘不能启动，通过软驱、光驱仍能启动

查看电源连接

3. 光驱读光盘时死机，且按下组合键 Ctrl＋Alt＋Del 时也关不掉应用程序，系统提“A Fatal exception OE occurred at 0167: BFF9E463，The current application will be terminated．

从提示中可以判定光驱没问题。可能因为有些光盘上有 AUTORUN 运行程序。可在“设备管理器”中调出光驱的属性。在设置中去掉“自动检测” 去掉，确定后重启系统，此后插入光盘时系统就不会自动运行光盘上面的程序，也不会出现非法操作了。

4小结：

1）电脑非正常关机后再启动导致死机不一定全是硬盘的问题，突然掉电也有可能使BIOS设置产生混乱。

5使用过程中的死机

1. 使用中死机的一般处理方法

（1）不完全死机的处理

如果键盘控制灯可以切换、鼠标还可以动，表示还没有完全死机。

1）首先，检查是否因为开启太多的视窗程序，导致电脑负荷太大，造成速度太慢，处理方法就是将不用的程序或文件关掉。

2）接下来可以检查机箱上的硬盘指示灯还闪不闪动。如果仍在断断续续地闪烁，表示硬盘还在执行程序，应该没有死机，等待片刻即可。

3）如果电脑长时间没有反应，可同时按下 Ctrl+Alt+Del 三键，在出现的 Windows 任务视窗，列明正在使用的程序有哪些。如果在列表中有注明“没有反应”的项目，就代表该程序运行不正常，导致死机。这时候点选“结束任务”看看电脑能否恢复正常。

4）如果出现兰屏现象，可先按Ctrl+F4试试，能否恢复桌面。

（2）完全死机的处理

若执行以上步骤以后，电脑还是无法正常工作，这才是“真死”，可再按一次Ctrl＋Alt＋Del关闭电脑重新开机，或直接按主机上的Reset键重新启动。如果两者都行不通，最后的选择只有按下电源开关，强迫电脑关机，再重新开机。

如果你的电脑经常出现蓝屏，大多是硬件本身存在问题，如内存质量不过关、CPU散热差，或是主板损坏等。

2. 运行应用程序时出现死机

（1）程序本身的问题，也可能是应用软件与系统的兼容性不好，存在冲突。解决办法，换系统或者不要软件。

（3）有时侯运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存基址时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。

5.运行大型应用程序时，出现硬盘灯疯狂地闪烁，随即死机。

这与虚拟内存有关。如果内存比较小，而又运行了大型应用程序。则需要较大的虚拟内存，此时若虚拟内存不够，则会使系统死机。建议删除一些临时文件, 为虚拟内存腾出空间来。

8. CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起 CPU 和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

9. 在安装系统进入到硬件检测阶段时出现死机，但硬盘灯一直亮着。

显然安装程序与计算机硬件之间产生了问题。可将有问题的板卡先拔掉或重插一下，再装系统。

减少死机的方法

1．机子内存条的速度要一致，在条件允许的情况下，内存尽量大，条数尽量少。

2．所有硬件设备的驱动程序尽可能应用硬件自带的，所有硬件端口不发生冲突。

3．如果死机的频率很高，可能是电脑本身的问题。例如 CPU 超频、散热不良。加装散热片、风扇适当降低 CPU 的频率，都能很大程度上减少死机频率。

4. 一般情况下，不要装太多的各种软件。因为这些软件将一直占用系统资源，可能在运行其它程序时出现资源不够的情况而导致死机。有些测试版或盗版软件也容易造成死机。要养成良好的卸载习惯，不要随便删除自己不能确定是否能删除的文件。平时使用时不要开太多的程序，以免应用程序争用资源。

5. 保护好重要系统文件

（1）在应用软件没有正常结束时，不要关机，也不要直接使用机箱中的电源按钮，否则可能造成系统文件的损坏，而使下次运行死机或者启动死机。这点非常重要。否则严重的话，会引起系统崩溃或是硬盘损坏的严重后果。