一、 软件兼容性
1. 操作系统同软件或软件与软件间兼容性不好-——系统提示“程序执行了非法操作”
实例:
在用一个看书软件打印一本书并打到一半时,提示程序出错,重打则提示程序执行了非法操作,而且此时打印其他的文件也不行。关闭并重启动计算机后可以打印其他文件,用看书软件再打印书时还是提示程序执行了非法操作。
分析:
非法操作是比较常见的错误,这类错误一般是操作系统同软件或软件与软件间兼容性不好造成的,目前,解决这类问题比较多的办法是重新安装整套系统。当然,如果应用软件很重要,而且重装系统后问题依然存在,那只有使用替代软件或者是更换操作系统(比如Win98下不好用,可以使用Win2000,或Win95 OSR2试试)。曾经有过某个牌子的主板上不能使用PHOTOSHOP5.02中文版的现象。
2:
无法在任务栏中显示音量控制图标,音箱放不出声音。打开系统提示声音硬件有问题,需从控制面板中安装或激活混音器设备。
分析与处理:
一般情况下,要在任务栏中显示音量控制图标,可在“控制面板\多媒体\音频”下,选中“在任务栏上显示音量控制”选项。但本例用此法无效。
可先将声卡驱动程序删除,方法是在“控制面板/系统/设备管理器”,将“声音、视频和游戏控制器”中的所有选项均删除,然后重新启动计算机。系统提示找到新硬件后,可根据提示安装声卡驱动程序。
如果还不行,可打开机箱,检查光驱与声卡之间连接的音频线是否接反或没有连接。
3 鼠标不动
实例1: 串口鼠标,每次让计算机进入休眠状态,再将其唤醒,鼠标就不动了。
分析与处理:
一些杂牌主板兼容性不好,有时会和操作系统冲突。一般说来,串口鼠标在休眠后再唤醒时不能使用的可能性稍高于PS2口鼠标,可以试着换一个PS2口的鼠标试试。
4:鼠标光标移动异常或不移动。
分析与处理:可能是中断冲突或鼠标的污垢问题。属于中断资源问题的需要对鼠标进行除垢处理。
2系统经常重启
实例:
主板是联想K7A,CPU为K7 550,内存为KingMax 64MB(PC133),显卡为TNT2/32MB,有时在运行程序时,系统频繁重新启动,而且越来越厉害,杀毒无效。另外,显示字符时,字体结构清楚,但笔划有轻微错位,部分窗口内错位严重。
分析与处理:
这类故障大多是由于电源质量不过关引起的,K7系统是一个耗电量很大的系统,对电源的要求较高,可以暂时更换一个大功率的电源,看看是否仍有类似的现象出现,另外,如果当地交流电网电压不稳,或电压过低,也会造成系统重启。字体笔划有错位可以升级显示驱动程序试试,TNT2显卡发热量很大,使用时要注意散热。
3 内存条烧坏
实例:
开机,屏幕一闪就黑掉了,PC喇叭不停地响。按RESET键重启后,除了隐约听到CPU风扇的风声外,机器就没有任何反应。
分析与处理:
计算机黑屏加上PC喇叭不停地响一般都是内存和显卡的毛病,主要是接触不良,一般拔下并重插或换个插槽就可解决。
检查机器内部各板卡上布满了厚厚的灰尘。一定是灰尘导致某配件接触不良。将所有配件全部从机箱内取出,用小毛刷一一清扫,由于该机主板设计不合理,内存条紧挨着CPU,当CPU风扇工作时,尘土全部吹到了内存条上,而且越积越厚,越厚越硬。用酒精棉一点点地擦,发现它的线路板上有烧焦的痕迹——内存条烧坏了。当把所有配件,包括电源清扫干净。将各配件插好,更换新的内存条后,故障排除。
应该注意,灰尘和静电都是电子设备的大敌,板卡上灰尘过厚不利于元器件散热,天气潮湿时还容易引起电路局部短路。因此,定期清扫电脑是很有必要的。
4 超频故障
实例:
CPU超频使用后,显示器黑屏,只有电源指示灯亮着,重启动时,机器却点不亮了。
分析与处理:
CPU核心电压或工作频率设置不恰当都有可能引起黑屏。
(2) 病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务有可能造成关机失败
首先查杀病毒,并在关机之前关闭所有的应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的,因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输人命令:“msconfig”)中逐个减去加载的程序,以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)。