许多电脑用户在遇上电脑故障时,不知道如何下手。诸如这些电脑故障问题往往是多方面的问题。不一定是硬件,不一定是软件,有的甚至是外界因素导致的。外界环境,软件异常,硬件之间不兼容造成的冲突。所以说处理电脑故障要从多方面入手,去分析问题,解决问题。
一、软件的原因造成的故障
软件问题造成的故障,我们也叫软故障,电脑这东西是需要硬件和软件相结合才能发挥其自身的作用,若哪一方面不配合(故障),就有可能造成"罢工",不安装软件的电脑也叫做"裸机"。软件最主要的原因就是"中毒"了,这时候就要下载杀毒软件进行杀毒,对于那些"顽固病毒"可以尝试下载专杀工具,专杀工具无效,那就只有考虑重装系统了。其实就是软件与软件之间相冲突造成的故障,对于这类情况,我们只能先怀疑某个软件造成的冲突,对其卸载,若卸载后故障消除了,那就是这个卸载的软件造成的故障。
还有一个原因就是软件本身故障,软件程序"损坏"或软件BUG。软件程序"损坏",我们可以对其重装就可以修复。对于软件BUG问题,我们可以尝试下咨询软件开发商,寻求解决办法。
二、硬件的原因造成的故障
硬件故障是我们遇上最多的故障,基本上可以分为三种情况:不开机,死机、重启。
对于这三种情况,我们使用最多的办法,那就是排除法,也叫做替换法。顾名思义就是将怀疑损坏的硬件用好的硬件来尝试解决问题,若哪个硬件替换后,故障消除就是哪个硬件坏了。排队法是我们最方便、最快的解决办法。不开机一般要尝试替换电源、主板。
死机与重启比较麻烦些有可能要将硬件替换个遍。但是以上三种情况们可以使用最小系统化去排除问题。就是先接上能启动点亮屏幕的硬件就好,其他多余的先不用装,等最小系统测试正常后,再依次接上其他硬件去排队。以上问题及解决办法是我们维修中最常见的。
三、外界环境影响导致的故障
电脑正常使用是需要一定外界环境条件保证的,外界环境异常也会导致电脑出现无法正常使用的故障。首先是用电环境,电脑作为精密电子设备对供电质量相当敏感,如市电电压不稳、经常停电等不仅会令电脑无法正常使用,甚至会损坏硬盘等配件。一般家用计算机正常工作的电压范围为170V-240V,当市电电压超过此范围时,计算机就会自动重启或关机。对于经常性供电不稳的地区,我们可以购置在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境,让计算机稳定工作。 在用电环境中还有一个不可忽视的因素就是插排或电源插座的质量差,很多电源插排质量不好,内部接点采用手工焊接,并且常用酸性助焊剂,这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。电脑电源插头接触不良会产生较大的接触电阻,长时间工作时就会大量发热而导致虚接,同样会导致主机出现频繁重启等故障。 电磁干扰也是导致计算机出现故障的一个重要原因,许多电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的,象高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差,就会出现意外重启或频繁死机等现象。外界温度湿度环境也很重要,过高过低都会导致电脑出现问题。甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。更
四、蓝屏故障
蓝屏故障同样是我们常见的故障,在早期win98系统,随时都有可能遇上蓝屏故障。目前最新的win10系统中是比较少见了。造成蓝屏的故障最主要的原因是内存引起的,先拔下内存用橡皮擦去擦内存条的金手指,然后再插上去尝试下是否再次蓝屏。有插两根内存条,可以单独一根内存去尝试下是否蓝屏。若故障依旧,可以按照以上硬件故障和软件故障去排除。
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