电脑在执行关机操作命令后,系统迟迟没有反应,或者系统弹出一个只有鼠标指针的空白屏幕,此时多半是计算机系统的关机功能已经失效导致的。本文帮你逐一排查无法关机故障的原因,让您快速恢复失效的关机功能。
认识电脑的关机全过程
一般来说,一旦你执行Windows系统的关机命令之后,系统将首先完成所有磁盘的保存操作,等到所有任务保存完毕后,将会自动清除掉系统的磁盘缓存内容;之后,Windows将会把当前打开的应用程序窗口逐一关闭,同时将那些具有保护模式的驱动程序自动转换成实模式。结束了上面的操作后,系统的关机任务就算完成了。如果在这一过程中,与之有关的配置或硬件发生了损坏,或者系统BIOS的高级电源管理以及高级配置设置得不正确的话,都有可能导致计算机无法关闭系统的故障。
如果您的电脑不幸遇到无法关机的故障时,你可以按照如下步骤进行逐步排查:
1、声音文件,是否正常
倘若你为Windows系统的关机设置了退出声音的话,一旦声音文件发生损坏时,计算机就将无法正常关闭。因此检查系统的声音文件是否正常,就成为首先要检查的工作。在检查时,可以依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令,在弹出的控制面板窗口中,双击“声音和多媒体”文件图标,在随后打开的设置窗口中,选中“声音”标签,并在图1所示的标签页面中,选中“声音事件”中的“退出Windows”选项,然后再将“名称”设置为无,这样就能取消关机时的声音了。然后重新关闭计算机,倘若在取消声音之后,计算机能够正常关闭的话,就说明当前的关机故障是由退出声音文件造成的。要消除这种故障时,你可以重新安装一下提供声音文件的应用程序,也可以从备份文件中进行恢复,要是实在无法恢复的话,可以直接将关机声音取消掉。
2、硬件设备,是否兼容
大家知道Windows 98操作系统具有快速关机功能,利用该功能能有效地降低关机等待时间,不过该功能很容易与计算机系统中的某些硬件设备发生不兼容现象,这样一来就容易造成计算机在执行关机操作时,发生系统无法响应的现象。因此,一旦你遇到无法关机的现象时,你可以重新启动计算机系统,然后依次单击“开始”/“运行”命令,在弹出的运行对话框中,执行“Msconfig”命令,在随后打开的配置窗口中,选中“高级”标签,并将该标签页面的“快速关机”功能关闭掉。之后,再执行关机操作,看看此时的计算机是否能正常关机,要是能够关机的话,就说明计算机中的确存在硬件设备不兼容的现象。为了确保日后能顺利关机,你就必须将“快速关机”功能设置为禁用。
3、电源管理,是否正常
有时计算机的高级电源管理功能也会造成系统无法正常关机的故障,为此我们也有必要检查一下系统的高级电源管理功能是否正常。在检查电源管理功能是否与无法关机有关时,可以依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“计算机管理”命令,在弹出的管理窗口中,依次展开“系统工具”/“设备管理器”选项,在图2界面的右边子窗口中,展开“系统设备”选项,然后在“高级电源管理”设置项中,将“启用电源管理”选项取消掉;之后,再尝试着关闭计算机,要是能够关闭成功的话,就说明关机故障与电源管理有关。要消除这种现象,唯一的办法就是禁止启用电源管理功能了。
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